Wat koop je eigenlijk als je tijd koopt?
Veel offertes zijn op uren basis…
Want tijd is geld, maar is dat eigenlijk wel zo?
Elke keer als ik kijk naar de offertes die mij worden aangeboden… vind ik ze een beetje gevoelloos. Zo koud. Zie ik tijdpaden waarvoor ik moet gaan betalen. Modules, schema’s en planningen vertellen mij wat ik af ga nemen bij mijn leverancier. Gestaafd op uren en functie waarderingen. Aan elke functie plakt weer een uurprijs…
Er zit vaak niet eens een duidelijke belofte in de offerte. Nergens blijkt uit hoe leuk mijn leverancier het vindt om voor mij te werken. Zelden zie je omschreven op welke voor de leverancier typerende en uniek manier hij dit denkt voor je gaan realiseren.
Zaken die ik steeds belangrijker lijk te gaan vinden bij het bepalen met wie ik samen werk. Is het niet de mens die de functie vervuld? Is de relatie tussen opdrachtgever en leverancier niet belangrijker dan het opsommen van de uren? Hoeveel energie steekt die persoon eigenlijk in de door mij ingehuurde tijd?
Persoonlijk zie ik liever een INTENTIEoffertes met teksten als:
Beste Ron van Gils…
Om het door ons gezamenlijk gestelde doel te verwezenlijken, gaan mijn collega’s Piet en Jan, vol overgave, in de door ons speciale hierna omschreven stijl aan het werk voor u. ……..
Kosten wat het kost zullen we de opdracht, met vreugde en plezier invullen. We gaan er werkelijk alles aan doen om uw wensen in vervulling te laten komen. Hiervoor willen wij als waardering het bedrag van ……… euro ontvangen (excl btw). Factureren doen we na realisatie van de afspraken. En nadat u aangeeft tevreden te zijn over het resultaat.
Natuurlijk kunnen wij, als we ons energie-level voelen dalen of ons gaan schamen voor de door ons geleverde kwaliteit, ook weer van deze opdracht af. Vanzelfsprekend in goed overleg.
Wij vinden dat u als opdrachtgever ook de taak hebt om samen met ons het project tot een goed einde te brengen. Daarom is het belangrijk dat u goed formuleert wat uw wensen zijn. En dat u tijdens het proces aanspreekbaar bent en u betrokken toont.
Als halverwegen het proces door omstandigheden aan uw kant de contactpersoon veranderd… willen wij wel even een nieuwe offerte neerleggen. Het kan wel eens zijn dat het met die persoon minder klikt dan met u.
Als alles ineens een paar keer extra over gemaakt moet worden doen we niet moeilijk. Maar dan gaan we gewoon achteraf met u om de tafel zitten. Dan horen we wel in alle redelijkheid wat u over heeft voor het door ons geleverde extra werk.
Het belangrijkste is dat we alles tot een heel goed einde brengen naar ieders tevredenheid.
Als de opdracht klaar is nemen we u mee naar een gezellig café om het succes te vieren. Wellicht kunnen we dan het volgende project alvast met u bespreken.
Wij hebben er echt zin in en wij hopen u ook.
Leverancier van Ron van Gils ;)
Veel leuker toch…
Tijd is geen geld… De energie waarmee gewerkt wordt is geld.
Offerte per kilojoule...
Of denkt u er anders over?
Hoe ziet uw favoriete offerte eruit?