Gebruikerstest: Weer zo'n ... boek van Jaap

Bij welke reorganisatie werk jij? Leuk verzonnen hoor. Maar het gaat er natuurlijk om wat je er in de praktijk mee kunt. We moeten immers reëel blijven.

Wij als MT zijn ermee aan de slag gegaan. En ik zou onze best practice graag aan u willen presenteren. Aanleiding was onze constatering dat wij al jaren achter de feiten aanlopen. Bij elke reorganisatie die wij doorvoerden, bleek een andere managementteam ons al voor geweest te zijn. Zo waren wij ook later dan anderen met het invoeren met pop-gesprekken, met een code of conduct, ketenmanagement, het HKZ-label, kaizen, competentiemanagement, noem maar op. Altijd liepen wij achter de feiten aan. Sterker nog, wij waren een van de laatste bedrijven die een duidelijke scheiding aanbrachten tussen front- en backoffice.

Ik heb tegen mijn mensen in het MT gezegd: dat kan zo niet langer. Ik wil ook wel een keer de eerste zijn. Dus heb ik ze gezegd uit te kijken naar nieuwe visies, nieuwe tools en nieuwe newspeak. Zodat wij ook eens kunnen zeggen op een receptie: O dat… dat hebben wij al lang geïmplementeerd. Ja joh, moet je ook doen.
Ik heb erbij gezegd in het MT dat ik zelf zou opletten op die Weggeman en Peters, die schijnen wel hot te zijn op dit moment. En die McKinsey enzo en Berenschot, daar kun je op dit moment toch echt niet meer mee aankomen. Peperduur ook. En het is natuurlijk wel crisis. Ja, we moeten reëel blijven.
Ik kan wel zeggen dat ik de eerste was die het boek in huis had. Bij welke reorganisatie werk jij? Jaap Peters en Hester Heringa. Ik heb het op tafel gegooid en ik heb gezegd: hier gaan we wat mee doen. En om het meteen maar even concreet te maken, we moeten toch in oktober onze reorganisatieplannen voor volgend jaar weer gereed hebben: 2010 wordt het jaar van het organiseren.
Iedereen zo’n boek gegeven, maar dat is niet praktisch. Heeft natuurlijk niemand tijd voor. Ja, iedereen is als een gek bezig aan die reorganisatieplannen. En die moeten gewoon op tijd klaar, want voor je het weet is het weer 1 januari. En dan sta je met je nieuwjaarstoespraak toch mooi met een mond vol tanden en mis je de kans om alle neuzen dezelfde kant op te zetten. Dus, slim, we hebben een bureau opdracht gegeven dat boek voor ons te lezen. Wel na het weekend klaar natuurlijk. Dat is zo fijn van die consultants.
Dus wij de maandag daarop in het MT het rapport van dat bureau op de agenda. Had natuurlijk niemand tijd voor gehad om te lezen (ja, zit een weekend tussen), dus heb ik even leespauze ingelast om de management summary te lezen. En al gauw ontdekten we het zinnetje waarnaar we op zoek waren. “Indien meer nadruk komt te liggen op organiseren (bladiebladiebla) leidt dat tot een aanzienlijk kos-ten-re-duc-tie.” Say no more, say no more. Dat kunnen we wel gebruiken, dacht ik zo. En doet het ook altijd goed bij de aandeelhouders. Ja toch, je moet wel reëel blijven.
Dus wij met die consultant die we dat boek hadden laten lezen, de hei op. Om het concreet te maken. Ja, en dat is toch wel een beetje kritiek op dat boek, het is allemaal niet echt concreet hoor. Het gaat over gras en over aandacht en over american football en respect. En, ook zoiets onpraktisch, organisaties zonder leiders. Nergens gaat het over gewoon, praktisch, management tools. Erger nog, er staat niet eens een fatsoenlijk stappenplan in.
Beetje chaos hoor, dat boek. Je mag ook overal beginnen waar je wilt. Ja, zo zitten wij niet in elkaar. Dus, tip voor de volgende keer, zet een heldere procedure in het voorwoord hoe je dat boek moet lezen. Neem de lezer bij de hand. Maar er staan wel lekker veel plaatjes in, dat weer wel.
Dus dat hebben wij ook als aanknopingspunt genomen en we zijn gewoon bij het begin begonnen. Kom je op bladzijde 10 meteen die foto tegen met al die borden. Nou, wat is hier het probleem, zeg ik. Teveel borden. Wat is hier de oplossing? Juist: minder borden. Kunnen we dat even smart maken? 82,4 procent minder borden op 31-12-2010. Prima. En wat zit daar tussen? Juist, het bordenreductieplan. Werkgroepje, heldere stappen, communicatieplan, hoe ingewikkeld kan dat wezen? Appeltje – eitje.
Practice what you preach. Walk the talk. Dus wij zijn op de hei meteen aan de slag gegaan met die casus. En we zijn al vrij snel, ik geloof dat we er al met al drie dagen over hebben zitten vergaderen en brainstormen, met een helder tool gekomen. En die zou ik mevrouw Heringa en de heer Peters maar meteen willen aanreiken.
…
Wij noemen het de bordenwisser (al die Angelsaksische namen zijn toch zo uit…). Je zorgt vervolgens voor een juiste afbeelding van de werkelijkheid, haalt dit tool erover. Zo gepiept.
Toen was natuurlijk wel de tijd op, maar op deze manier zou je door dat hele boek kunnen gaan. Bij wijze van oefening. Want nogmaals, dat organiseren lijkt toch wel zeer het implementeren waard hoor.
En om het helemaal praktisch te maken, heb ik deze speech meteen geupload naar www.organisatieactivist.nl. Hebben jullie meteen een stukkie voor je volgende boek: Praktische managementtools voor de implementatie van het concept organiseren. Want dit kun je met goed fatsoen toch geen managementboek noemen.

Ik dank u voor uw aandacht.

(Column uitgesproken tijdens de presentatie van het boek Bij Welke Reorganisatie Werk Jij? van Jaap Peters en Hester Heringa - titel met dank aan een bestuurder die naar haar mening wel erg veel last had van een zelfstandige OR en siste: Jaap ook met z'n kut boek)